plenru

Polityka prywatności

This policy is available in Polish only; the Polish text is binding.

1. Dane firmy

Aqua Marina Nikitina, z siedzibą w Warszawie (00-712), przy ul. Dywizjonu AK „Jeleń” 7A/U8, 00-712 Warszawa, NIP 5213625028, REGON 363578440, adres e-mail: studio@las-pilates.pl, prowadząca działalność studia pilates Las Pilates zlokalizowanego przy ul. Dywizjonu AK „Jeleń” 7A/U8, 00-712 Warszawa, pełni rolę administratora w myśl rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. (dalej „RODO”) w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, w odniesieniu do danych osobowych Użytkowników będących osobami fizycznymi.

2. Zakres przetwarzania danych

Przez przetwarzanie danych rozumie się czynności i operacje wykonywane na danych Użytkowników, w tym przechowywanie czy analizowanie na potrzeby usług Serwisu.

  • Rejestracja Konta (w systemie rezerwacji Fitssey) – utworzenie Konta może wymagać podania przez Użytkownika danych takich jak imię i nazwisko, e-mail, telefon, data urodzenia, płeć czy adres zamieszkania.
  • Zawieranie transakcji – w ramach usług świadczonych przez Aqua Marina Nikitina możemy przetwarzać dane osobowe Użytkowników w celu umożliwienia zawarcia umowy sprzedaży usług oferowanych przez studio.
  • Zakupy w sklepie internetowym – przy zamówieniu przetwarzamy adres e-mail, imię i nazwisko oraz, przy wysyłce, adres dostawy i telefon; dane te służą realizacji zamówienia, wysłaniu karty podarunkowej lub produktu oraz obowiązkom podatkowym i rachunkowym.
  • Obsługa klienta – możemy przetwarzać dane osobowe Użytkowników kontaktujących się ze studiem, w zakresie niezbędnym do prowadzenia komunikacji.
  • Rezerwacje, obecność i sprzedaż produktów – możemy przetwarzać dane osobowe Użytkowników w celu rejestracji rezerwacji i obecności na zajęciach oraz informacji o sprzedanych produktach.
  • Statystyki odwiedzin strony – korzystamy z narzędzia Plausible Analytics, które nie używa plików cookies i nie zapisuje danych pozwalających zidentyfikować użytkownika.

3. Cel i czas przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są przez Administratora w celu umożliwienia korzystania z Serwisu, w tym w szczególności w celu:

  • zakładania i zarządzania Kontem Użytkownika,
  • umożliwienia dostępu do usług, w tym rezerwacji zajęć,
  • rejestracji sprzedaży produktów i usług kupionych przez klienta, w tym kart podarunkowych,
  • zapewniania obsługi Konta i transakcji Użytkownika oraz rozwiązywania problemów technicznych,
  • kontaktowania się z Użytkownikami w celach związanych ze świadczeniem usług, a za ich zgodą także w celach marketingowych,
  • obsługi reklamacji i próśb przekazywanych przez formularz kontaktowy lub e-mail,
  • organizacji programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych,
  • wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych i rachunkowych,
  • zapewnienia obsługi usług płatniczych i wykonania płatności,
  • prowadzenia postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych oraz dochodzenia należności,
  • celów statystycznych, księgowych i archiwizacyjnych oraz zapewnienia rozliczalności.

4. Okres przechowywania

Dane osobowe są przechowywane przez okres trwania umowy oraz na czas zgodny z obowiązującymi przepisami, z uwzględnieniem przedawnienia roszczeń oraz zobowiązań podatkowych. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej cofnięcia.

5. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownik w każdej chwili ma prawo wglądu w swoje dane osobowe, ich poprawiania, żądania ich usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania. Wniosek o udostępnienie informacji o danych lub ich przetwarzaniu można złożyć w formie elektronicznej na adres administratora danych: studio@las-pilates.pl.

6. Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane operatorowi płatności Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia) – usługodawcy obsługującemu płatności w sklepie internetowym (BLIK, Przelewy24, karty i portfele elektroniczne). Dane karty płatniczej nie trafiają do nas – wpisuje się je wyłącznie na stronie Stripe.

Dane osobowe są częściowo przetwarzane za pośrednictwem zewnętrznego systemu do obsługi obiektów sportowych – Fitssey dostarczanego przez lightenbody™ z siedzibą przy ul. Heweliusza 11/819, 80-890 w Gdańsku, NIP 7532294721, REGON 362814110, e-mail: hello@fitssey.com. Studio posiada osobne konto w tym systemie, dedykowane obsłudze klientów. Zgodnie z umową z dostawcą systemu Fitssey może przetwarzać dane osobowe wyłącznie w zakresie obsługi i utrzymania systemu do zarządzania klientami studia.

Strona internetowa działa na infrastrukturze Vercel Inc. i Supabase Inc. (hosting i baza danych), a wiadomości e-mail są wysyłane przez operatora poczty studia. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w naszym imieniu.

7. Bezpieczeństwo danych

Administrator zobowiązuje się do dołożenia starań w celu zachowania należytego zabezpieczenia danych osobowych Klienta oraz do zachowania tajemnicy związanej z danymi.

8. Skarga do organu nadzorczego

Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.